Responsable du traitement

Apsov (contact@makeyourpillow.com).

Données collectées

Nous collectons les données strictement nécessaires à l'exécution de la commande et à la relation client :

• Identité : nom, prénom
• Contact : adresse email, téléphone (optionnel)
• Adresse : adresse de livraison et de facturation
• Photo : la photo de votre animal que vous nous transmettez pour la fabrication du coussin
• Paiement : aucune donnée bancaire n'est conservée par nos soins. Le paiement est traité directement par Stripe (conforme PCI-DSS).
• Navigation : données techniques anonymisées (IP partielle, type de navigateur, pages visitées) pour la sécurité et l'amélioration du site.

Finalités

Durée de conservation

• Commandes : 5 ans (obligation comptable)
• Photos clients : 12 mois après la dernière commande, sauf demande de conservation prolongée
• Compte client : tant que le compte est actif + 3 ans d'inactivité
• Données newsletter : jusqu'au désabonnement

Vos droits RGPD

Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur vos données. Pour les exercer : contact@makeyourpillow.com.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

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Sécurité

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Sous-traitants

• Stripe (paiement)
• OVH (hébergement)
• Pawillows / Printful (fabrication, expédition)
• Google Analytics (mesure d'audience, si consenti)

Tous nos sous-traitants sont liés par un accord conforme au RGPD (art. 28).